广州酒家电商平台双11业绩稳步增长行业排名持续上升-企业新闻-广州酒家官方网站

广州酒家电商平台双11业绩稳步增长行业排名持续上升

发布时间：2019-11-12点击数：

2019年双11购物节当天，广州酒家集团旗下天猫旗舰店单店销售同比上升138%，支付转化率达到67.11%，创历史新高；京东渠道销售成交额同比增幅100%。京东自营面点品牌双11排名榜，广州酒家跃升为全国第三位。

一是深挖市场潜能。把握市场营销节点，灵活运用事件营销，在微信公众号、抖音短视频等站外引流，配合市场预售、定金先行、限时抢、秒杀等系列活动手段，多维度促进流量转化。

二是丰富产品矩阵。在深耕主打产品的基础上，推动新品及年货周边产品相继落地，并推出组合装礼盒产品，满足消费者多样化需求。2019年上线绿豆糕、坚果礼盒、小口袋面包、虾滑、墨鱼滑、汤包等新品，获得市场普遍认可。

三是优化服务体验。以品牌化为核心，立足客户大数据、供应链、消费场景化，提前制定产品备货方案，确保供应链畅通；优化网店细节，以精细化服务满足消费者需求；AI智能客服机器人投入使用，全天候在线回复，最大限度提高双11高峰期的客服受理能力。

（电商公司梅钧）